Marketingmaßnahmen konzipieren und umsetzen: Ratschläge dazu gibt es viele. Doch wie funktioniert das in der wohnungswirtschaftlichen Praxis. In drei Teilen zeigt Wowiheute dies am Beispiel der HGW aus Herne – vom ersten Briefing bis zur Umsetzung. Anfang 2015 hatte die Herner Gesellschaft für Wohnungsbau (HGW) einen beispielhaften Modernisierungsprozess hinter sich:
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Sie hatte kundenfreundliche Strukturen entwickelt, das Team verjüngt und den Leerstand deutlich gesenkt. Eine Mieterbefragung bestätigte diesen Kurs. Doch die Verantwortlichen des städtischen Unternehmens blieben ehrgeizig – und beauftragten ein Marketing-Konzept.
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