Auf Augenhöhe! – Wie erfolgreiche Wohnungsunternehmen Interessenten zu Mietern, Mieter zu Kunden und Kunden zu Partnern machen

Gerade in der nachhaltigen Wohnungswirtschaft funktioniert die Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunde oft ein wenig anders als gewohnt. Im Unterschied zu rein renditeorientierten Immobilienunternehmen wird der Kunde hier schließlich weitaus weniger als reiner Vermietungs- oder Verkaufserfolg verbucht, sondern auch als Mensch wertgeschätzt. Wie sich dieses Verständnis auf den Bereich Marketing auswirkt bzw. von diesem aktiv genutzt werden kann, erläutert Kay Stolp, Geschäftsführer der auf die nachhaltige Wohnungswirtschaft spezialisierten Marketing-Gesellschaft STOLPUNDFRIENDS aus Osnabrück.

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