1987 saß ich mit Kinderaugen im Londoner Watson House, dem Forschungszentrum von British Gas, vorm Computer. Auf dem Bildschirm das Schema von Wohnungen eines Hochhauses in Manchester. In einzelnen Etagen blickt es – hier verbraucht gerade jemand Gas, kocht oder duscht. Fernablesung, Fernabrechnung – wöchentlich bar oder per Bankeinzug. Die Freunde von British Gas damals: Nur wer seinen Verbrauch zeitnah kennt spart auch. Also Nutzer einbinden!
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