Kundenorientierung
Führung/Kommunikation
Bäder pflegen heißt Mieter pflegen – wer kleben lässt hat weniger Ärger
Mieterwechsel sind teuer. Zehntausend Euro kommen schnell zusammen für Mietausfall, Leerstandskosten, Inserate, Besichtigungstermine und Vertragsabwicklung und nicht zuletzt für notwendige kleine und große Renovierungen,...
Digitalisierung
NEUE LÜBECKER jetzt online mit den Mitgliedern – Mitglieder-ServicePortal „nimmt“ Schadensmeldung auf
Das neue Mitglieder-ServicePortal der NEUE LÜBECKER ist jetzt online. Es bietet den Usern - neben einem benutzerfreundlichen Design- die...
Vermarktung/Marketing
Wie Wohnungsunternehmen von Webmagazinen profitieren
Vor einigen Wochen ermunterte Kay Stolp in seiner Kolumne Wohnungsunternehmen zu mehr digitaler Kommunikation mit ihren Mietern. Tatsächlich stellt...
Umfrage
Service verbessern – Wettbewerbsfähigkeit steigern! Modernes Kundenbeziehungsmanagement verändert die Wohnungswirtschaft
Kundenorientierung ist in der Wohnungswirtschaft schon lange kein Fremdwort mehr. Wohnungsbestand und Dienstleistungen eng an den Wünschen der Mieter...
Energie
RWE Energieberatung erreicht hohe Kundenzufriedenheit
Viele Kunden stellen der Energieberatung von RWE ein positives Zeugnis aus. Auch die professionelle „Thermografie Kompakt“, bei der Wärmebilder...
Führung/Kommunikation
Aareon: Erfolgsfaktor Kundennähe
Ohne IT-Unterstützung lassen sich die Herausforderungen in der Wohnungs- und Immobilienbranche nicht mehr bewältigen. Cloud, Bits und Bytes. Immer die Unternehmensprozesse der Zukunft in...
Vermarktung/Marketing
Der hat es in sich! Wie die GSW Sigmaringen mit ihrem Einzugskarton neue Wege der Kundenorientierung geht
Ein Umzug ist in vielerlei Hinsicht eine echte Bewährungsprobe – für die Organisatoren, die Helfer und natürlich die eigenen...
Vermarktung/Marketing
Studie zu Mareon: Qualität und Kundenorientierung mit dem Service-Portal
Zentraler Einsatzbereich des Service-Portals Mareon ist die laufende Instandhaltung. An dieser Stelle optimiert Mareon die Prozesse von Wohnungsunternehmen und...
